Versand
𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮𝗻𝗱- 𝘂𝗻𝗱 𝗟𝗶𝗲𝗳𝗲𝗿𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗹𝗶𝗻𝗶𝗲 𝘃𝗼𝗻 𝗗𝗲𝘂𝘁𝘀𝗰𝗵𝘁𝗶𝘅
Bei Deutschtix möchten wir Ihnen den Zugang zu Ihren Event-Tickets so schnell und unkompliziert wie möglich machen. Da wir ein reiner Ticket-Anbieter für Festivals, Konzerte und Fußballspiele sind, erfolgt die Zustellung unserer Tickets primär auf digitalem Weg.
Bitte lesen Sie sich unsere Versandbedingungen aufmerksam durch.
1. 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮𝗻𝗱𝗮𝗿𝘁𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮𝗻𝗱𝗸𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻
• 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝗿 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮𝗻𝗱 (𝗲-𝗧𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁𝘀 /𝗣𝗿𝗶𝗻𝘁@𝗛𝗼𝗺𝗲 / 𝗠𝗼𝗯𝗶𝗹𝗲 𝗧𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁𝘀):
𝗞𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻: Der digitale Versand ist für Sie zu 100% kostenlos. Es fallen keine Versand- oder Bereitstellungsgebühren an.
𝗭𝘂𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝘂𝗻𝗴: Direkt nach dem erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs werden die Tickets elektronisch bereitgestellt. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit einem Download-Link oder dem Ticket als PDF-Anhang. Alternativ können Sie Ihre Tickets jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf Deutschtix einsehen und herunterladen.
•𝗣𝗼𝘀𝘁𝗮𝗹𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲𝗿 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮𝗻𝗱 (𝗣𝗵𝘆𝘀𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗢𝗿𝗶𝗴𝗶𝗻𝗮𝗹𝘁𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁𝘀):
𝗛𝗶𝗻𝘄𝗲𝗶𝘀: Ein postalischer Versand erfolgt nur bei expliziter Auswahl während des Bestellprozesses und sofern physische Tickets für das jeweilige Event verfügbar sind.
𝗞𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻: Für den Postversand innerhalb Deutschlands und nach Österreich berechnen wir eine Pauschale für Porto und Verpackung, die Ihnen vor dem Kaufabschluss im Warenkorb deutlich angezeigt wird.
𝗭𝘂𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝘂𝗻𝗴: Der Versand erfolgt über zertifizierte Postdienstleister (z.B. Deutsche Post / DHL / Österreichische Post).
2. 𝗟𝗶𝗲𝗳𝗲𝗿𝗳𝗿𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗕𝗲𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝘂𝗻𝗴𝘀𝘇𝗲𝗶𝘁
𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗧𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁𝘀: Die Bearbeitung erfolgt vollautomatisch. Die Zustellung in Ihr E-Mail-Postfach erfolgt in der Regel 𝗶𝗻𝗻𝗲𝗿𝗵𝗮𝗹𝗯 𝘃𝗼𝗻 𝘄𝗲𝗻𝗶𝗴𝗲𝗻 𝗠𝗶𝗻𝘂𝘁𝗲𝗻 (maximal 24 Stunden bei stichprobenartigen Sicherheitsprüfungen der Zahlung).
𝗣𝗼𝘀𝘁𝗮𝗹𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗧𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁𝘀: Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt 1 bis 2 Werktage. Die reine Lieferzeit per Post beträgt innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage und nach Österreich 3 bis 5 Werktage. Bei kurzfristigen Bestellungen vor einem Event behalten wir uns vor, den Postversand zu sperren und stattdessen den kostenlosen digitalen Versand anzubieten, um eine rechtzeitige Zustellung zu garantieren.
3. 𝗪𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴𝗲 𝗣𝗳𝗹𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗯𝗲𝗶 𝗘𝗿𝗵𝗮𝗹𝘁
• 𝗣𝗿ü𝗳𝘂𝗻𝗴 𝗮𝘂𝗳 𝗩𝗼𝗹𝗹𝘀𝘁ä𝗻𝗱𝗶𝗴𝗸𝗲𝗶𝘁: Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets (sowohl digitale als auch physische) unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit bezüglich des Events, des Datums, des Veranstaltungsortes und der Platzkategorie zu überprüfen. Fehlerhafte Lieferungen müssen unserem Kundenservice unverzüglich gemeldet werden.
•𝗘-𝗠𝗮𝗶𝗹-𝗣𝗼𝘀𝘁𝗲𝗶𝗻𝗴𝗮𝗻𝗴 𝗽𝗿ü𝗳𝗲𝗻: Sollten Sie Ihr digitales Ticket nicht innerhalb von 60 Minuten nach Kauf erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihren 𝗦𝗽𝗮𝗺- 𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗝𝘂𝗻𝗸-𝗢𝗿𝗱𝗻𝗲𝗿. Stellen Sie zudem sicher, dass Ihr Postfach nicht voll ist.
•𝗩𝗲𝗿𝗹𝘂𝘀𝘁 𝘃𝗼𝗻 𝗧𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁𝘀: Deutschtix haftet nicht für den Verlust von physischen Tickets auf dem Postweg nach Übergabe an den Versanddienstleister oder für das versehentliche Löschen von e-Tickets durch den Kunden. Digitale Tickets können jedoch in der Regel über das Kundenkonto erneut heruntergeladen werden